Московское время
:
EUR 74.90 USD 65.99
Курс валют на 17.11.2018
Наука

Психологи выяснили, как правильно жаловаться

Психологи выяснили, каким образом правильно жаловаться, чтобы это приносило какие-то результаты. Такие данные предоставляет портал Planet Today, ссылаясь на экспертов из Cooper Strategic Group.

Психологи выяснили, как правильно жаловаться


По словам экспертов, при попытке жаловаться на что-либо необходимо не позволять себе руководствоваться эмоциями. Это касается в том числе и случаев, когда человек сетует начальнику на коллегу. Важно не рассказать о том, какой человек плохой, а о том, как его поведение отражается на результате и продуктивности всей команды. Когда жалоба звучит как конструктивное предложение, она воспринимается руководством гораздо более серьезно.

Если разговор идет с другом, можно обратиться к широте взаимодействия, вспомнить, как давно длится дружба, поскольку люди более склонны слушать, если улавливают в обращении что-то важное. Рекомендовано начинать с положительного момента, затем предлагать конструктивный выход, а после снова переходить на позитивную ноту, следуя методу “сэндвича”. При этом жаловаться стоит лишь если повод действительно крайне важный.

Читайте также: Величайшее Пермское вымирание связали с ядовитыми газами

Автор: Марина Вебер


Читайте также
Добавление комментария
Последние новости