Московское время
:
EUR 74.90 USD 65.99
Курс валют на 17.11.2018
Общество

Состоялась презентация результатов исследования «Сервис в российском небе»

Как пишет «Российская газета», стали известны результаты масштабного исследования «Сервис в российском небе», проведенного силами экспертов отраслевого агентства «АвиаПорт».

С весны уходящего года они внимательно изучали качество сервиса в девятнадцати авиакомпаниях (11 из России и 8 из-за рубежа) и выставляли им за это оценки в виде звезд. 14 декабря был обнародован итоговый рейтинг, в котором, в частности, заслуженно высокие места заняли такие отечественные авиакомпании как «Аэрофлот» (4 звезды) и S7 Airlines (3,5 звезды).

В то же время, некоторые компании проверку прошли с минимальными оценками (1-2 звезды), ведь к ним у экспертов «АвиаПорт» накопились претензии по отношению к пассажирам. В частности, они отказались от предоставления питания и ужесточили требования по провозу багажа, попутно не уделив должного внимания развитию IT-решений. В сравнении с сохраняющим статус авиакомпании премиального уровня «Аэрофлотом» (даже в нынешнее непростое с экономической точки зрения время), это печальный момент.

Читайте также: В Сети появились первые совместные фото принца Гарри и Меган Маркл

Автор: Роман


Читайте также
Добавление комментария
Последние новости