В России наблюдается резкое снижение случаев навязывания потребительских кредитов и дополнительных услуг, об этом сообщил Владимир Гутенёв, возглавляющий комитет Госдумы по промышленности и торговле. Он пояснил, что такие результаты были достигнуты благодаря принятым мерам в беседе с Думой ТВ.
«Что касается навязывания потребительских кредитов, число подобных случаев упало в несколько раз. Что касается работы автосалонов, фактически это уже изжито. Есть небольшие фрагментарные проявления», — отметил депутат.
Гутенёв также напомнил о практике, которая ранее была широко распространена в автосалонах, когда покупателям машин навязывались страховки, дополнительные опции и другие ненужные услуги. Подобные методы применялись также при продаже билетов через онлайн-ресурсы, когда при покупке билета на поезд автоматически оформлялась повторная страховка.
В целях пресечения таких случаев депутаты приняли решение об ужесточении ответственности, подчеркнул Гутенёв.
«Мы считали, что необходимо радикально изменить штрафные санкции, чтобы было больно нарушителям, — пояснил он. — Фактически на порядок, в десять раз, были увеличены штрафные санкции, меры воздействия и на юридические лица, и на руководство этих компаний», — добавил он.
Также стоит напомнить, что в апреле 2025 года президент Владимир Путин подписал закон, который запрещает навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги. В частности, документ запрещает продавцам ставить автоматические отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров или услуг. Потребитель обязан подписать письменный отказ.
Кроме того, клиент имеет право отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров или услуг и потребовать возврата средств. Деньги должны быть возвращены в течение трех дней.
