Отмечено, что к погибшим никого не подпускают, в том числе представителей массмедиа. Установлено, что автобус подъехал к остановке, при этом он был практически полупустым. Постояв некоторое время, машина тронулась и неожиданно свернула в тоннель подземного перехода. В качестве основной версии полиция выдвигает человеческий фактор. Особо отмечено, что автобус имеет автоматическую коробку переключения передач.
На месте ДТП работают специализированные службы, включая медицинские бригады. Московские СМИ опубликовали информацию о погибших. Среди них подросток 17 лет, мужчина 45 лет, 38-летняя женщина и молодой человек в возрасте 27 лет. Водитель автобуса задержан, проводится дознание.