Компания Jaguar Land Rover создала уникальный сервис Video Capture для своих действующих клиентов. Новая услуга позволит владельцам автомобилей данной марки в онлайн-режиме получать от мастера с СТО видеоинформацию о ходе ремонта.



Представители автомобильной компании Jaguar Land Rover вывели на новый уровень сервис по обслуживанию клиентов на своих СТО, чтобы те во время ремонта машины лишний раз не приезжали к мастеру для уточнения каких-либо деталей. Теперь каждый владелец моделей Land Rover и Jaguar, обращаясь в официальный сервисный центр компании, будет получать от мастера подробный видеоотчёт с комментариями о том, как проходит ремонт. В случае, если в ходе работы специалист обнаружит новые неполадки, клиенту на гаджет придёт ролик, демонстрирующий их наглядно, и пояснение мастера, касающееся стоимости и объёма дополнительных мероприятий.

Таким образом автовладелец сможет быть уверенным в качестве проведённой на СТО работы, а также сэкономит время на личные поездки к мастеру в случае обнаружения новых неполадок в автомобиле. Представители Jaguar Land Rover отмечают, что сервис Video Capture упростит жизнь клиентам и значительно повысит репутацию мастеров за счёт наглядной демонстрации процесса ремонта машины.