EUR 70.63 USD 63.77
Курс валют на 20.11.2019
Общество / Авторские материалы / Статьи

Ученые: Люди с психическими расстройствами склонны к переплатам за услуги

Ученые из Великобритании провели исследования, показавшие, что люди, страдающими психическими расстройствами, в среднем переплачивают за все виды услуг. Подробности научной работы опубликованы в издании Citizens Advice.

По словам специалистов, изучение квитанций, написанных мелким шрифтом, включая электричество, газ, связь, а также предложений разного рода, среди которых банковские продукты, приводит к ошибочным действиям у людей с психическими расстройствами. Чтобы получить лучшие цены за какие-то услуги (к примеру, интернет), часто требуется сравнивать сделки, что может привести к смене компании либо к звонкам в действующую организацию для удержания предложения. Стремление к уверенности заставляет таких мужчин и женщин неохотно переключаться к лучшим вариациям. Порой даже самые умные, наименее уязвимые люди сбиваются с толку всеми «хитростями» в положениях и условиях, а также сложным набором запутанных вариантов.

Как показали исследования, причина переплат является в том, что люди с беспокойством не любят неопределенности, по этой причине они не хотят отвечать на телефонные звонки. Они беспокоятся о возможных «недоработках», которые они не смогли предвидеть. Плюс ко всему, чувствуют себя немотивированными, социально замкнутыми и испытывают трудности с концентрацией внимания, что влияет на способность понимания происходящего. Ученые полагают и то, что тщательный логический процесс по отношению к разным типам потребительского выбора заставляет людей (в целом) чувствовать себя хуже, чем от принятия интуитивных, менее продуманных решений.

Автор: Ващенко Ольга
Читайте также
Добавление комментария
Взять займ
Последние новости