Покупатель рассказал, что обратился к производителю за возмещением ущерба, но получил отказ. В Samsung посчитали, что самовозгорание произошло не из-за внутреннего дефекта, а под внешним воздействием. Потребитель определить причину поломки девайса не смог.
Пользователь пояснил, что оставил Galaxy S10 5G на столе, а вскоре ощутил запах гари и дыма. Смартфон был горячим, поэтому владелец бросил его на пол. Все чипы внутри .
Эксперты считают, что для поиска причины возгорания нужно знать все обстоятельства. Возможно, гражданин использовал неоригинальную зарядку или ударил девайс.
Автор: Диана Блинова
