Ученые из Университета штата Пенсильвания провели исследование, показавшее, когда дело доходит до личной информации и доступа к финансовым данным, люди склонны больше доверять машинам. По мнению экспертов, это может привести как к положительному, так и к нежелательному поведению в Сети. Статья соответствующего содержания опубликована в издании Phys.

В ходе исследования люди, доверяющие машинам, с гораздо большей вероятностью передавали номера своих кредитных карт компьютеризированному туристическому агенту, чем официальному представителю. По мнению исследователей, это говорит о том, что ИИ послужил сигналом для запуска укоренившегося убеждения в том, что люди отстают от искусственного интеллекта. К примеру, машины не сплетничают или не имеют незаконных планов на использование частной информации.


Ученые набрали 160 участников из Amazon Mechanical Turk, интернет-сайта, часто используемого в исследованиях. Добровольцам было предложено воспользоваться либо машинным чатом агента, либо с человеком, чтобы найти и приобрести билет на самолет. После того, как агент сообщил информацию о рейсе, он запросил ввести данные кредитной карты. Затем люди сообщили о своих намерениях предоставить эту информацию. Исследователи измерили доверие участников, попросив их ответить на серию из пяти утверждений о взаимодействии с компьютерной системой, что сработало в пользу машин.