Обращаться к доктору Google жителей США заставляет дорогостоящая американская медицина и высокая стоимость услуг и страховок. Впрочем, онлайн-консультации не являются для этих интернет-пользователей стопроцентным способом поставить себе правильный диагноз. Как показало проведенное с участием 2 140 респондентов исследование, 40% из них находили у себя несуществующие заболевания. На самом деле симптомы, о которых они получали консультации, не представляли для их здоровья какой-либо угрозы. При этом 65% участников опроса, использовавших для самодиагностики интернет, нанесли себе больше вреда, чем пользы. В свою очередь 74% признались, что их волнения по поводу своего состояния своего усиливались после полученной информации.
Ученые категорически не рекомендуют американцам игнорировать походы к медикам, поскольку результаты, выдаваемые доктором Google, ошибочны в 60% случаях. Впрочем, опрос показал, что 51% граждан США все же предпочитают пойти к врачу, нежели провести консультацию по интернету.