Профессиональные медиаторы рассказали о методах ведения споров. Они раскрыли некоторые секреты для получения нужного результата.

В одном из последних интервью сотрудникам интернет-издания «Слово и Дело» медиаторы рассказали, что выиграть в споре – не главное. По их словам, необходимо найти решение, которое удовлетворит обе стороны. В этом поможет так называемый посредник, который будет следовать стратегии win-win. Она демонстрирует на практике важнейшие принципы взаимодействия людей. Суть данного принципа состоит в том, что победа каждой из сторон будет более результативна, если созданы правильные условия для деятельности обоих. Благодаря такому методу и появляются новые блага.

К примеру, в ситуациях, когда серьезные конфликты могут довести до суда, профессиональные медиаторы нужны для того, чтобы сгладить все углы и помочь людям услышать друг друга. «Посредники» бывают и в повседневной жизни. Третий незаинтересованный человек может помочь прийти к компромиссу и найти путь к решению проблемы.

Специалисты акцентируют на отсутствии необходимости отстаивать свое мнение в споре, если на первом плане стоят интересы двух сторон. В результате все решается за счет стремления к удовлетворению интересов, а не из-за отстаивания позиций.