Туристка провела отпуск в Курортном городке Адлера с 23 августа по 3 сентября. По ее словам, за 12 дней она потратила 250 тысяч рублей, но вместо ожидаемого комфорта получила грязное море и проблему с канализацией.
По рассказам туристки, её отдых был испорчен ужасными условиями: в отеле и соседних санаториях была постоянная рвота, тошнота и понос. Море, по её мнению, было загрязнено и пахло канализацией, а на пляже плавала мертвая рыба. Кроме того, она пожаловалась на мусор и окурки на улицах города.
В своей жалобе туристка попросила президента вмешаться в ситуацию с канализацией, антисанитарией и общим состоянием курорта. Женщина также рекомендовала другим путешественникам предпочесть отдых в Турции вместо посещения Адлера.
Общество с ограниченной ответственностью «ЛИЗА НОРМ», Региональная общественная организация помощи женщинам и детям, находящимся в кризисной ситуации «Информационно признаны в РФ иностранными агентами.