В маркетплейсе Wildberries произошёл массовый сбой. Пользователи сообщают об отмене товаров, которые уже были доставлены в пункты выдачи заказов. Кроме того, с некоторых счетов списываются деньги за возврат.

«Посылки возвращаются на склад, начисляются штрафы за возврат», — пишут клиенты в комментариях на сервисе Downdetector. Клиенты отмечают значительное количество отменённых товаров, некоторые из которых были оплачены. Проблема остаётся нерешённой уже 4 часа.

У части пользователей Wildberries могла произойти отмена заказа раньше срока. В ближайшее время статус заказа будет обновлён на корректный, после этого его можно будет забрать как обычно. Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее. Специалисты компании работают над восстановлением корректной работы сервисов.