2 ноября женщина обратилась в поликлинику по месту прописки с жалобами на повышенную температуру, кашель со сгустками крови, насморк и общее недомогание. Спустя два часа ожидания ее принял дежурный терапевт, который предположил пневмонию. Однако из-за короткого предпраздничного дня сделать рентгеновский снимок в поликлинике было невозможно. Терапевт выдала женщине направление в стационар на улице Лихачева, заверив, что там ей окажут необходимую помощь.
По прибытии в приемный покой женщина столкнулась с проблемой: здесь также не оказалось пульмонолога и рентгенолога, поэтому рентген провести не удалось. В поисках помощи она отправилась в Ишеевку в районную больницу, где кабинет рентгена работал, однако ей отказали в обследовании из-за технических сложностей с внесением записи в компьютер.
В итоге женщина вынуждена была опять обратиться в свою поликлинику, где врач, извинившись, выписал лечение без рентгена.
Пациентка выразила уверенность, что ее случай — не единичный, и обратила внимание на существующую проблему с доступом к экстренной медицинской помощи в Ульяновске.
Рудой Андрей Владимирович признан в РФ иностранным агентом.