Жительница Москвы обратилась в колл-центр программы "Итоги года с Владимиром Путиным", чтобы рассказать о проблемах, с которыми столкнулась. Она уже третий год не может получить новогодний подарок для своей дочери. Женщина рассказала, что её муж, мобилизованный в Волгоградской области, продолжает службу, несмотря на полученное ранение.

На её просьбу откликнулся Народный фронт. Ветеран СВО, который ранее общался с заявительницей, уточнил информацию. Выяснилось, что семья сталкивается с трудностями, поскольку муж зарегистрирован в Москве, но в данный момент находится на службе.

В ответ на обращение волонтеры Народного фронта организовали для девочки новогодний сюрприз. Ей купили принадлежности для творчества и куклу, устроили экскурсию на самую высокую смотровую площадку Европы в небоскрёбе Москва-Сити, а позже посетили музей мороженого.

Программа "Итоги года с Владимиром Путиным" выйдет в эфир 19 декабря в полдень по московскому времени. В рамках подготовки к прямой линии был организован колл-центр, который начал свою работу 8 декабря. За день до эфира в колл-центр поступило более 1,6 миллиона обращений от граждан.