С наступлением майских праздников в России традиционно увеличивается интерес к онлайн-покупкам, что ведёт к росту активности на маркетплейсах. Однако вместе с добросовестными продавцами в этот период активизируются и мошенники. Как сообщает Газета.Ru со ссылкой на эксперта по информационной безопасности Ozon Анну Павлову, пользователи всё чаще сталкиваются с различными схемами обмана, использующими методы социальной инженерии.



Одним из популярных приёмов становится звонок от лица, выдающего себя за курьера или сотрудника склада. Используя общедоступные данные, злоумышленники сообщают о якобы готовом к выдаче заказе и просят подтвердить адрес. Как поясняет специалист, такие действия направлены на то, чтобы вызвать доверие у потенциальной жертвы и получить дополнительные сведения для продолжения обмана.

Распространены случаи, когда мошенники утверждают, что нашли потерянную посылку. В подобных ситуациях от человека требуют назвать код из SMS, якобы необходимый для подтверждения повторной отправки. Однако этот код, как отмечают специалисты, может использоваться вовсе не для работы с маркетплейсом, а, к примеру, для доступа к банковским или другим конфиденциальным сервисам.

Некоторые схемы отличаются особой изощрённостью: после первого звонка может последовать второй — от якобы сотрудника службы безопасности или даже представителя правоохранительных органов. Такие действия призваны усилить доверие жертвы и вынудить её передать чувствительные данные под предлогом защиты или восстановления доступа.

Мошенники также используют предлоги, связанные с "повреждённой" или "неполной" информацией о доставке. Жертве предлагают восстановить недостающие сведения, запрашивая личный адрес и SMS-коды, ссылаясь на необходимость завершения отправки. В действительности никакой посылки не существует — всё построено на желании злоумышленников получить доступ к персональным данным.

Анна Павлова подчёркивает, что сотрудники официальных онлайн-платформ не запрашивают по телефону или в мессенджерах коды, пароли, полные реквизиты банковских карт и другую конфиденциальную информацию. Все операции, включая уточнение данных доставки, проходят через официальные приложения или личные кабинеты на сайтах.

При возникновении малейших подозрений специалисты рекомендуют незамедлительно прекратить диалог с неизвестными и связаться с поддержкой маркетплейса напрямую через проверенные каналы связи.