Российские туристы на Бали и в Турции сталкиваются с проблемами оплаты медицинской помощи, несмотря на наличие или отсутствие медстраховки в туристических пакетах. Случаи травм и высокие счета в местных клиниках вновь вызвали обсуждение необходимости обязательного страхования.

За последний год на Бали пострадали около десяти россиян. Пациенты жалуются на отсутствие фиксированных тарифов в госпиталях и высокие цены на лечение. Так, за помощь при переломах конечностей требуют примерно $12 тысяч, а за операцию и реабилитацию — до $50 тысяч. Один из пострадавших, подросток 16 лет, после аварии на мотоцикле провел шесть часов в ожидании помощи, затем 10 часов длилась операция. Счет за нее составил около $50 тысяч. После ухудшения состояния его отправили в Россию для повторного лечения, но оплата индонезийской клиники осталась обязательной.

Другой турист получил инвалидность — он не смог оплатить $40 тысяч за лечение и был вынужден вернуться домой с пробитым легким и переломом позвоночника. Третьему пациенту с аппендицитом удалили метр кишечника за такую же сумму. Еще одна женщина рисковала потерять ногу, а мужчина после падения с 25-метровой высоты получил вместо обезболивающего снотворное.

Доктор Арья из балийской клиники, учившийся в России, объяснил, что при отсутствии или малом покрытии страховки медицинское учреждение самостоятельно устанавливает цены, учитывая работу врачей, лекарства и оборудование. Тяжелые травмы, такие как переломы и травмы после падений с большой высоты, требуют дорогого лечения. По его словам, пострадавшие часто создают риски сами, нарушая правила безопасности и посещая запрещённые зоны. Туристическая полиция острова пытается ограничить таких «лонгстееров» — туристов длительного пребывания, которые нарушают местные законы, ведут подпольный бизнес и создают проблемы для местных служб. Большинство таких гостей не имеют медстраховок и получают травмы под воздействием запрещённых веществ.

Гарик из Ижевска, пострадавший на байке, жаловался на плохое отношение в местных больницах и отсутствие бесплатной помощи, но планирует вернуться на Бали без страховки, рассчитывая на дешевый билет в одну сторону и низкие расходы на жизнь.

Русскоязычный гид Алишер пояснил, что клиники работают за деньги страховых компаний или пациентов. Лонгстееры не могут рассчитывать на бесплатное лечение и часто жалуются на условия и отношение, не учитывая, что обращаются за медицинской помощью в частные учреждения.

Проблемы возникают и у российских туристов в Турции. Несмотря на наличие медстраховки в официальных турах, при тепловых ударах и аллергии на солнце с них требуют оплату за капельницы и процедуры по $120. Страховой менеджер Виктория отметила, что многие отдыхающие не читают условия полиса и не знают, какие случаи не покрываются страховкой. Не считаются страховыми случаи, когда человек игнорирует предупреждения и действует на свой страх и риск — например, ездит без прав или в нетрезвом виде. Подобное часто случается с туристами на Бали, где большинство аварий связано с управлением транспортом в состоянии опьянения. Аналогично не покрываются травмы, вызванные воздействием солнца при аномальной жаре или в часы повышенной солнечной активности. Туристы, находясь на солнцепеке в запрещённое время, подвергаются рискам тепловых ударов, которые в итоге требуют медицинской помощи, за которую приходится платить.

Страховка для выезжающих за рубеж (ВЗР) позволяет компенсировать медицинские расходы, но ее необходимо правильно оформить. Для экстремальных видов спорта или посещения эпидемиологически опасных районов оформляют специальные полисы с расширенным покрытием, которые стоят дороже обычных. В таких договорах может быть франшиза — максимальная сумма, которую турист оплачивает самостоятельно, а остальное покрывает страховая компания. Франшизные полисы дешевле, но дороже стандартных, рассчитанных на спокойных и законопослушных путешественников.