Туристы из Саратова выбрали остров Кайо-Коко для отдыха, однако поездка не оправдала ожиданий. Цена тура на двоих на пять дней составила 78 тысяч рублей, вылет прошёл без проблем, но дальнейшее путешествие преподнесло неприятные сюрпризы.

В аэропорту Кайо-Коко гостей встретила жара около +39°C и отсутствие кондиционеров. Долгое время заняла регистрация, после чего туристы добирались до отеля. Снаружи здание выглядело новым, но внутри обнаружились серьезные недостатки: сырой ремонт, протекающая сантехника, неработающий фен, а вещи портились буквально на глазах.

Общественные зоны страдали от антисанитарии — грязная посуда, насекомые, уборка выполнялась лишь по многочисленным просьбам, но при этом ни один из недостатков не устранялся. Персонал отвечал улыбкой, но ситуация не менялась.

Питание в отеле вызвало особенно негативные отзывы. Еда часто представляла собой блюда прошлых дней, слабо приправленные и однообразные. В ресторанах а-ля карт ситуация чуть лучше, но радости не добавляло. Алкоголь по системе «всё включено» доступен лишь тем, кто оставляет чаевые в иностранной валюте; остальным сообщают об отсутствии напитков. Местный ром при этом вызывает головную боль и тошноту.

Полотенца и постельное бельё не меняют ни для отдыхающих на пять дней, ни для гостей, прибывших на две недели. В условиях высокой влажности бельё не сохнет и быстро приобретает неприятный запах.

Воду в номерах ограничивают 1,5 литрами в сутки, при этом без чаевых можно остаться без запасов вообще, а купить воду поблизости невозможно.

Океан у побережья красив, но пляжи не очищают от водорослей. Экскурсии оказались разочаровывающими: ближайший город Камагуэй грязный и душный, там сложно приобрести воду, и принимают лишь местные песо. Гиды водят по магазинам с пустыми полками и дешевыми сувенирами. Путешествие на яхте не оправдало ожиданий — рыбалки не было, а лобстер оказался замороженным.

Такой отдых подходит лишь тем, кто готов к условиям «дикого лагеря» без базовых удобств. Туристы отмечают, что, несмотря на долгий перелёт и немалые расходы, удовольствие они не получили. По их мнению, Куба — это случай, когда картинка рая сильно расходится с реальностью.