Новое семейство смартфонов Apple оказалось в центре внимания из-за неожиданных проблем: посетители фирменных магазинов начали замечать, что демонстрационные экземпляры iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max покрываются заметными царапинами на задней поверхности корпуса уже в первые часы после начала продаж. Для борьбы с этим персоналу магазинов предложили использовать соль.

По информации Марка Гурмана (Mark Gurman) из Bloomberg, компания рекомендовала сотрудникам фирменных магазинов регулярно протирать задние панели демонстрационных моделей iPhone 17, применяя сочетание стандартного чистящего раствора с солью. Точный состав этого средства не раскрывается, однако представители 9to5Mac проверили метод на практике: водный раствор морской соли позволял удалить царапины с задней крышки iPhone 17 Pro.

Ранее Apple утверждала, что анодированный алюминий, из которого выполнены корпуса iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max, не подвержен сильному царапанью. По мнению компании, следы на демонстрационных экземплярах появляются из-за переноса материала с изношенных магнитных держателей на корпус смартфона.

В китайских магазинах Apple, по наблюдениям очевидцев, на держатели установили силиконовые накладки, которые охватывают их полностью, включая грани, способные оставлять следы на корпусе при контакте. Таким образом, Apple рассматривает проблему как не слишком серьёзную и пока не планирует проводить масштабные меры по её устранению.