Семья российской туристки провела неделю в Египте, заплатив за отдых 198 тысяч рублей, сообщает «Новосвят».


Главной претензией стали сотрудники отеля, ранее известного как El Palacio. По словам туристки, персонал — от официантов до работников пляжа — настойчиво требовал чаевые, превращая их в обязательные платежи. Отказ от дополнительных услуг в магазинах и спа сопровождался грубостью и неприятными комментариями.

Состояние отеля также вызвало нарекания. Гости отметили устаревшие интерьеры, неудобную планировку большой территории и однообразное питание. Блюда на шведском столе часто подавали остывшими, десерты и фрукты стояли открытыми, привлекая насекомых. Запись в рестораны а-ля карт создавала дополнительные неудобства.

Положительными моментами отдыха стали чистое море с коралловыми рифами, несколько бассейнов и организованные экскурсии от местных агентств. Развлекательная программа вызвала смешанные оценки.

В целом семья сочла, что уровень сервиса и состояние отеля не соответствовали стоимости путевки.