Жители Перми решили отдохнуть в Казахстане, куда отправились по путевке туроператора. Во время путешествия представитель туристической фирмы, ведший автобус, не пустил их в туалет, туристы после возвращения домой решили судиться с представителем услуг, которого обязали выплатить более 200 000 рублей.


Стоимость путевки, приобретенной у компании «Туры вкайф», обошлась пермякам в 34 400 рублей. Ехать предстояло на автобусе из Перми в Астану, однако во время пути возникли сложности. Водитель туристического автобуса не только нарушил дедлайн, но и отказал туристам в удовлетворении базовых потребностей.

Так, туристы из Перми попросили водителя остановить автобус, чтобы сходить в туалет, но им отказали. Из-за нарушения всех сроков поездки были пропущены забронированные экскурсии, многим не удалось заселиться в отель, поэтому путешественники самостоятельно решали проблемы приобретения номеров в гостиницах, оказавшихся еще и классом ниже, чем было заявлено.

Суд удовлетворил заявление пермяков. Туроператора обязали выплатить сумму 227 700 рублей, состоящую из штрафа, неустойки и судебных издержек.