Группа российских туристов прилетела в Оман и обнаружила, что забронированный отель не работает, сообщает TourDom.

Турагент из России уточнила, что речь идет о гостинице Garden Hotel Muskat 4*. Отель не уведомил туроператора о приостановке работы. Туристы оплатили две ночи — с 31 октября по 2 ноября, но по прибытии оказались перед закрытыми дверями. Путешественники обратились в соседний отель, где выяснили, что Garden Hotel Muskat 4* не принимает гостей уже год.

«Наши клиенты испытали сильный стресс: раннее утро, незнакомая страна, мало кто говорит по-английски», — рассказала турагент. Она оперативно нашла другой отель, оплатила проживание и расходы на такси до нового жилья, включая трансфер до пляжа и обратно. Новая гостиница находилась далеко от моря.

Представитель туроператора, через которого оформлялось первое бронирование, заявил, что на момент поездки отель функционировал в обычном режиме. Россияне ожидают полного возмещения расходов.