Адвокат Надежда Борзенко пояснила, что вернуть деньги за подарочный сертификат можно в любой момент, даже если его вручали в подарок.
Она отметила, что сертификат представляет собой юридически значимое обязательство компании предоставить товары или услуги на указанную сумму в будущем. Фактически при покупке вносится аванс, а сделка завершается позже, когда держатель выбирает, что приобрести. При этом возможен простой возврат средств.
«Обратиться за деньгами можно, пока сертификат действует. Если срок истек, вернуть средства можно в течение общего срока исковой давности — три года», — уточнила юрист.
Потребитель вправе требовать полный номинал или оставшуюся часть суммы, если часть средств уже использована. Для этого достаточно подать письменное заявление в организацию с требованием вернуть предоплату. По закону деньги обязаны вернуть в течение десяти календарных дней с момента подачи заявления. Кассовый чек при этом не обязателен — сам сертификат служит доказательством оплаты. Борзенко обратила внимание на недопустимые условия, которые часто указывают на сертификатах или в правилах: «не подлежит возврату и обмену», «сгорает после окончания срока», «номинал нужно потратить за один раз».
«Любые ограничения прав потребителя противоречат Закону «О защите прав потребителей». Такие условия признаются недействительными», — подчеркнула эксперт.
📅 17-12-2025, 17:29
