В столице Индии разгорелась дискуссия вокруг инцидента с аккумулятором смартфона Google Pixel. Владелица устройства обратилась в авторизованный сервисный центр в Дели, пожаловавшись на вздувшуюся батарею. Сотрудники сервиса объяснили неисправность использованием зарядного устройства стороннего бренда — адаптера Samsung.


По словам источника, при приеме смартфона представитель Google уточнил, каким зарядным устройством пользовалась клиентка, и после этого связал проблему с аксессуаром другого производителя. При этом конкретная модель Pixel названа не была. Такой подход вызвал сомнения у наблюдателей, поскольку современные зарядные устройства крупных брендов соответствуют общепринятым стандартам и обеспечивают корректные параметры питания. Использование оригинального адаптера Samsung, как правило, не считается фактором риска для аккумуляторов смартфонов других марок.

Остается неясным, предложили ли владелице устройства ремонт или замену батареи. В WCCFTech предполагают, что ссылка на сторонний адаптер могла стать попыткой переложить ответственность на пользователя и избежать дополнительных расходов, связанных с диагностикой и восстановлением смартфона.

Отмечается, что подобные проблемы с аккумуляторами устройств линейки Pixel возникают не впервые. Ранее владельцы Pixel 7 и Pixel 7 Pro сообщали о вздутии батарей и отслоении дисплеев, иногда спустя примерно два года эксплуатации. Летом Google также выпустила обновление для Pixel 6a, в котором после 400 циклов зарядки система снижает скорость пополнения батареи и ее емкость для уменьшения риска перегрева. Аналогичные программные ограничения были внедрены и в серии Pixel 10, где такие меры активируются уже после 200 циклов зарядки.