Авиакомпании и туроператоры начали информировать туристов о новых правилах перевозки в Таиланд. По данным Profi.Travel, пассажиров с загранпаспортами, срок действия которых составляет менее шести месяцев на дату вылета, не допустят к рейсам Azur Air. Ранее туристы спокойно летали с документами, действительными всего несколько дней после окончания поездки. Информация в турфирмах разнится, а официального подтверждения от перевозчика пока нет.

Авиакомпании и туроператоры начали информировать туристов о новых правилах перевозки в Таиланд. По данным Profi.Travel, пассажиров с загранпаспортами, срок действия которых составляет менее шести месяцев на дату вылета, не допустят к рейсам Azur Air. Ранее туристы спокойно летали с документами, действительными всего несколько дней после окончания поездки. Информация в турфирмах разнится, а официального подтверждения от перевозчика пока нет.

Туроператорам рекомендовано оповещать клиентов о необходимости замены паспорта или корректировки дат поездки. В сообщении уточняется: при несоответствии документов новым требованиям и аннуляции заявки туроператор выставит ФПР по договору, а после окончания тура можно обратиться в юридический отдел через форму обратной связи.

Ранее Azur Air допускала пассажиров с паспортами, действительными на время поездки плюс несколько дней. Турфирмы отмечали, что проблем с посадкой не возникало, независимо от срока действия документов — от одного месяца до шести.

Новые правила вызвали обеспокоенность на рынке: туристы привыкли летать с паспортами, срок действия которых истекал через пару дней после тура. Многие вылеты запланированы на ближайшие дни, оформить новые паспорта за это время сложно. Сдвинуть даты поездки могут не все, а повторные бронирования выйдут дороже из-за курса доллара. Турфирмы и туристы ждут официального ответа от туроператора и авиакомпании.

Не все туроператоры подтверждают ограничения. «Azur Air будет принимать пассажиров по прежним правилам: паспорт должен быть действителен минимум два дня после окончания тура. При появлении новой информации мы уведомим агентов и туристов», — сообщили в «Интурист». Представитель Azur Air пообещал дать разъяснения до конца дня, поэтому окончательное решение пока не принято.

Сайт консульского информационного портала МИД РФ указывает, что соглашение о безвизовых поездках между странами не устанавливает срок действия паспорта. «Однако авиакомпании могут отказать в посадке пассажирам с паспортами, срок действия которых истекает менее чем через шесть месяцев после въезда в Таиланд», — уточняется на портале.

В декабре принимающие компании в Таиланде предупреждали о дополнительных проверках на границе. Эксперты напоминали, что паспорт должен быть действителен не менее шести месяцев на дату въезда. Жесткие проверки связаны с конфликтом с Камбоджей.

Разные туроператоры публикуют противоречивую информацию: у одних ограничений нет, у других — шесть месяцев. На сайтах «Аэрофлота» и S7 указано, что паспорт должен действовать весь период предполагаемого пребывания.

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская пояснила Profi.Travel, что внутренние инструкции авиакомпании не должны ухудшать условия уже приобретенных туров. Если клиент отказывается от поездки из-за новых правил, туроператор обязан вернуть деньги. В случае изменения условий договора из-за новых правил туроператор может удержать фактические расходы, которые турист вправе оспаривать в суде.