Пользователи получили возможность выбирать товары онлайн через диалог с «Алисой AI». Новая функция основана на языковой модели Alice AI, дообученной специально для помощи в покупках в формате живого общения. Достаточно задать вопрос о покупке или подборе товара — и нейросеть покажет карточки товаров, разъяснит характеристики, предложит альтернативы и поможет выбрать оптимальный вариант по соотношению цены и качества.

По данным сервиса, ежедневно к «Алисе AI» поступает 500–600 тыс. запросов о подборе товаров. Теперь пользователи могут формулировать вопросы свободно: например, попросить подобрать аналог конкретного шампуня дешевле 1000 рублей или выбрать тёплые спортивные перчатки для езды на велосипеде в мороз. Даже если человек не определился с выбором, нейросеть задаст уточняющие вопросы — например, при подборе подарка ребёнку она уточнит возраст и интересы, после чего сформирует подборку подходящих товаров. Запросы можно детализировать: попросить сравнить выбранный товар с аналогами или рекомендовать конкретный бренд и модель.

Перед формированием ответа «Алиса AI» анализирует запрос, определяя, нужна ли информационная справка или полноценная рекомендация к покупке, а затем изучает актуальные предложения в интернете.

Карточки товаров формируются на основе информации с маркетплейсов, сайтов крупных ритейлеров и локальных магазинов, доступных через раздел «Товары» в «Яндекс Поиске». В них указаны характеристики, актуальные цены, ссылки на магазины, способы доставки и отзывы покупателей. Для удобства рядом с ценой отображаются метки «Ниже рынка», «ОК-цена» и «Выше рынка», позволяющие оценить стоимость товара относительно рынка. Для оформления покупки пользователь может перейти на сайт продавца или воспользоваться кнопкой «Купить в один клик», при этом данные о доставке, контактах и способах оплаты автоматически подставляются из профиля «Яндекс ID» для авторизованных пользователей.