В следующем году Сбербанк планирует запустить на рынок инновационного ИИ-агента, предназначенного для платформы Process Mining. Данное решение способно обрабатывать огромные объемы данных — вплоть до нескольких сотен миллионов событий в месяц, что обеспечивает возможность анализа в любое время и с различной частотой. Заместитель председателя правления Сбербанка Тарас Скворцов поделился новостью на второй ежегодной конференции по процессной аналитике, Sber Process Mining Conf 2026.


По его словам, новый инструмент не только выполняет автономный полный анализ бизнес-процессов, но и создает отчеты с выводами и рекомендациями. Скворцов акцентировал внимание на том, что ИИ-агент не заменяет человеческий труд, а выступает в роли помощника, позволяя специалистам сосредоточиться на более важных задачах, таких как интерпретация данных, верификация причин и принятие управленческих решений.

Кроме того, благодаря внедрению этого ИИ-агента, время, необходимое эксперту для анализа информации, сокращается в четыре раза. Удобство использования инструмента заключается в том, что для его работы не нужны сложные настройки или углубленные знания методологии. Достаточно просто загрузить данные в систему и четко сформулировать задачу на обычном языке.

«Мы начали внедрение этого решения в 2025 году на внутреннем уровне, а уже в этом году планируем его коммерческий запуск. Уверен, что его массовое использование существенно изменит подход к процессной аналитике в стране, сделав ее доступной для компаний любых размеров. Это, в свою очередь, откроет новые горизонты для повышения эффективности бизнес-процессов и улучшения качества обслуживания», — добавил Скворцов.