Мессенджер Max готовится к масштабному обновлению, которое состоится весной 2026 года. После обновления платформа станет доступна для всех российских компаний без исключения, что значительно расширит возможности отечественного бизнеса.


На текущий момент сервис используется менее чем 1% организаций страны и предлагает лишь базовые инструменты для автоматизации коммуникаций. Подключиться к мессенджеру могут компании из реестра малого и среднего предпринимательства или те, у кого есть приложения в магазине Rustore. По данным газеты «Коммерсантъ», количество партнеров платформы уже превысило 145 000 организаций.

Система позволяет государственным структурам и частным компаниям создавать мини-приложения, запускать собственные решения и информировать аудиторию через специализированные каналы. Ведутся также обсуждения о переводе официальных сервисных сообщений банков в Max, хотя полностью отказаться от привычных СМС пока не планируется. Эксперты отмечают, что отклик пользователей в мессенджерах значительно выше, чем в традиционных email-рассылках, что делает платформу перспективной для государственных структур и финансового сектора.

В настоящее время платформа находится на стадии бета-тестирования и позволяет создавать только базовые чат-боты. Для полноценного внедрения в бизнес-процессы требуется время на доработку и интеграцию во внутренние системы предприятий. Эксперты отмечают, что платформа пока накапливает базу пользователей и изучает их поведение для дальнейшей эффективной работы. Многие крупные компании уже проявляют интерес к интеграции, но ждут расширенного функционала.

Специалисты считают, что Max сможет стать надёжным дополнительным каналом связи с клиентами, хотя полностью развёрнутый бизнес-инструментарий для платформы возрастом менее года пока малореалистичен.