Неудачная поездка российской туристической группы завершилась для турфирмы судебным разбирательством и крупной выплатой. Туристы, оплатившие значительные суммы за путешествие, столкнулись с рядом нарушений, которые сделали поездку неприятной и вынудили их защищать свои права через суд, сообщает «Царьград».


По программе тура участники должны были посетить обзорную экскурсию, аквапарк, главную ёлку Казахстана, торговый центр и прогуляться по городу. Однако уже с первых часов поездки планы оказались сорваны: водитель автобуса опоздал, что привело к сокращению запланированных посещений.

Кроме того, условия в дороге оставляли желать лучшего. Туристы жаловались на холод в салоне, запрет закрывать шторки и отказ водителя останавливаться по просьбе пассажиров, включая необходимость посещения туалета. Желающим сидеть рядом с близкими, несмотря на выкупленные соседние места, также отказали в просьбе.

Проблемы не закончились и на обратном пути: согласно договору, группа должна была вернуться в Челябинск, но этого не произошло. Вместо этого туристов разместили в отеле ниже заявленного класса.

Обратившись в суд, туристы добились справедливости. Представители турфирмы объяснили срыв трансфера сменой перевозчика. Суд постановил взыскать с компании в пользу пострадавших путешественников ₽227,7 тыс. В эту сумму включены стоимость тура, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и судебные расходы.

По данным суда, участниками поездки стали жители Перми, которые приобрели путёвки по ₽34,4 тыс. каждый.


{$inoa}