Пермские туристы добились через суд компенсации за новогоднюю поездку в Астану, в ходе которой были выявлены многочисленные нарушения. Организатором тура выступала компания «Туры вкайф». Суд взыскал с туроператора более 167 тысяч рублей. В эту сумму вошли полная стоимость путёвки, компенсация морального вреда и штраф.
Во время разбирательства установлено, что автобус прибыл с опозданием, из-за чего экскурсионная программа оказалась сорвана. Вместо заявленного отеля группу разместили в гостинице более низкой категории.
Пассажиры также заявили о некорректном поведении водителя. По их словам, в течение семичасовой поездки он отказывался делать остановки, не разрешал выходить в туалет, запрещал закрывать шторки в салоне и изменил маршрут, не довезя туристов до Челябинска, как предусматривалось программой.
Представитель «Туры вкайф» в суде подтвердил замену автобуса, однако заявил, что ответственность за нарушения лежит на стороннем перевозчике, который выполнял рейс.
Во время разбирательства установлено, что автобус прибыл с опозданием, из-за чего экскурсионная программа оказалась сорвана. Вместо заявленного отеля группу разместили в гостинице более низкой категории.
Пассажиры также заявили о некорректном поведении водителя. По их словам, в течение семичасовой поездки он отказывался делать остановки, не разрешал выходить в туалет, запрещал закрывать шторки в салоне и изменил маршрут, не довезя туристов до Челябинска, как предусматривалось программой.
Представитель «Туры вкайф» в суде подтвердил замену автобуса, однако заявил, что ответственность за нарушения лежит на стороннем перевозчике, который выполнял рейс.
📅 12-02-2026, 19:43
