Свердловские туристы, оказавшиеся на Ближнем Востоке, получили разъяснения от Роспотребнадзора относительно своих прав в текущей сложной ситуации. Сейчас воздушное пространство над регионом закрыто, что привело к массовой отмене рейсов в Россию.
В ведомстве напомнили, что согласно статье 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», туристические услуги должны быть безопасны для жизни клиентов. Кроме того, статья 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закрепляет право туристов на защиту своей безопасности. Если во время пребывания в другой стране возникает угроза жизни и здоровью, турист имеет возможность потребовать расторжения договора на оказание туристических услуг или его корректировки.
Роспотребнадзор подчеркнул, что в случае расторжения договора после начала путешествия туристу возвращается часть средств за услуги, которые не были оказаны. Если же договор аннулируется до начала поездки, деньги возвращаются полностью. Любые сведения о запрете на расторжение договора или штрафах за отказ от услуг являются недостоверными.
В ведомстве напомнили, что согласно статье 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», туристические услуги должны быть безопасны для жизни клиентов. Кроме того, статья 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закрепляет право туристов на защиту своей безопасности. Если во время пребывания в другой стране возникает угроза жизни и здоровью, турист имеет возможность потребовать расторжения договора на оказание туристических услуг или его корректировки.
Роспотребнадзор подчеркнул, что в случае расторжения договора после начала путешествия туристу возвращается часть средств за услуги, которые не были оказаны. Если же договор аннулируется до начала поездки, деньги возвращаются полностью. Любые сведения о запрете на расторжение договора или штрафах за отказ от услуг являются недостоверными.
📅 3-03-2026, 09:57
