Авиакомпания AZUR air изменила расписание рейсов из Москвы на Фукуок и обратно из Нячанга в столицу. Вылет ZF 2501 с московского аэропорта вместо 14 марта перенесли на 17 марта в 04:00. Это уже второй перенос рейса. Изначально вылет на курорт планировался на 12 марта. Возвращение из Нячанга сдвинули с 14 на 18 марта.
В пресс-службе авиаперевозчика Profi.Travel пояснили, что изменения не новые и были согласованы с пассажирами ранее. Несмотря на это, турагенты отмечают недовольство туристов. Перенос сокращает отдых на несколько дней, а разрыв с первоначальными условиями договора увеличился — сначала ожидался сдвиг на два дня, теперь — на четыре. По словам турагента из сообщества Loyalty, попытка аннулировать тур по просьбе клиента привела к выставлению ФПР на 100% стоимости поездки. Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская напомнила, что даты поездки, согласно ст. 10 132 ФЗ, являются существенным условием договора. Их изменение дает туристу право расторгнуть соглашение без штрафов. «Согласно ст. 310 ГК РФ, туроператор не может менять существенные условия договора в одностороннем порядке. Если турист не согласен на перенос вылета, он может требовать возврата полной стоимости тура», — отметила Чапиковская, добавив, что позицию придется отстаивать при необходимости в суде.
Те, кто сейчас отдыхает во Вьетнаме, сообщают о неполной информации. Одна туристка рассказала Profi.Travel, что отель продлили лишь до 16 марта, а вылет перенесли на 18-е. Новых данных о проживании не поступало, и она опасается оплачивать оставшиеся два дня. В авиакомпании заявили, что все туристы находятся в отелях и ждут рейсов.
На прошлой неделе Росавиация ограничила срок действия сертификата эксплуатанта AZUR air до 8 июня. Ространснадзор выявил ряд нарушений требований российского воздушного законодательства. Авиакомпанию обязали повысить уровень безопасности, провести аудит подразделений по техническому обслуживанию и сократить программу рейсов.
Рейсы уже уменьшены. С 25 марта прекращаются полеты из ряда российских городов в Паттайю. Рейсы во Вьетнам будут выполняться реже, чем планировалось.
14 марта AZUR air сообщила, что с 16 по 20 марта направит в Ространснадзор отчет об устранении нарушений. Во время проверки 75% замечаний были устранены, остальная часть — в течение двух дней. Тогда же перевозчик начал подготовку плана корректирующих мероприятий для последующего предоставления Росавиации.
В пресс-службе авиаперевозчика Profi.Travel пояснили, что изменения не новые и были согласованы с пассажирами ранее. Несмотря на это, турагенты отмечают недовольство туристов. Перенос сокращает отдых на несколько дней, а разрыв с первоначальными условиями договора увеличился — сначала ожидался сдвиг на два дня, теперь — на четыре. По словам турагента из сообщества Loyalty, попытка аннулировать тур по просьбе клиента привела к выставлению ФПР на 100% стоимости поездки. Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская напомнила, что даты поездки, согласно ст. 10 132 ФЗ, являются существенным условием договора. Их изменение дает туристу право расторгнуть соглашение без штрафов. «Согласно ст. 310 ГК РФ, туроператор не может менять существенные условия договора в одностороннем порядке. Если турист не согласен на перенос вылета, он может требовать возврата полной стоимости тура», — отметила Чапиковская, добавив, что позицию придется отстаивать при необходимости в суде.Те, кто сейчас отдыхает во Вьетнаме, сообщают о неполной информации. Одна туристка рассказала Profi.Travel, что отель продлили лишь до 16 марта, а вылет перенесли на 18-е. Новых данных о проживании не поступало, и она опасается оплачивать оставшиеся два дня. В авиакомпании заявили, что все туристы находятся в отелях и ждут рейсов.
На прошлой неделе Росавиация ограничила срок действия сертификата эксплуатанта AZUR air до 8 июня. Ространснадзор выявил ряд нарушений требований российского воздушного законодательства. Авиакомпанию обязали повысить уровень безопасности, провести аудит подразделений по техническому обслуживанию и сократить программу рейсов.
Рейсы уже уменьшены. С 25 марта прекращаются полеты из ряда российских городов в Паттайю. Рейсы во Вьетнам будут выполняться реже, чем планировалось.
14 марта AZUR air сообщила, что с 16 по 20 марта направит в Ространснадзор отчет об устранении нарушений. Во время проверки 75% замечаний были устранены, остальная часть — в течение двух дней. Тогда же перевозчик начал подготовку плана корректирующих мероприятий для последующего предоставления Росавиации.
📅 16-03-2026, 16:42
