В Костромской областной суд завершилось разбирательство по делу о несостоявшемся зарубежном отдыхе, в результате которого туристическая компания была обязана компенсировать клиенту значительную сумму. 
Как следует из материалов дела, житель России приобрёл туристический пакет для поездки на Мальдивы для семи человек, заплатив за путешествие около 7,8 миллиона рублей. Однако поездка не состоялась из-за болезни его гражданской супруги, после чего клиент обратился к туроператору с требованием вернуть средства за аннулированный тур.
Компания частично удовлетворила запрос, вернув 3,6 миллиона рублей. Остальную сумму оператор объяснил невозможностью компенсировать: авиабилеты были оформлены по невозвратному тарифу, а гостиница, по утверждению фирмы, отказалась возвращать оплату за бронирование.
Не согласившись с таким решением, турист подал иск в суд. В ходе разбирательства выяснилось, что отель всё же смог повторно реализовать номера, после чего истцу дополнительно выплатили 3,1 миллиона рублей. Тем не менее около 500 тысяч рублей остались удержанными из-за условий авиаперевозчика.
Суд, рассмотрев обстоятельства дела, признал действия туроператора ненадлежащими и постановил взыскать в пользу клиента компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей. Кроме того, за нарушение сроков возврата денежных средств компании был назначен штраф — 980 тысяч рублей.
