Согласно словам правозащитника Никиты Тарновского, даже если пассажир делает резкое замечание, например, по поводу небезопасного стиля вождения, это не предоставляет таксисту право высаживать его на середине пути. Такого рода односторонний отказ от договора перевозки является недопустимым. Водитель, заключивший договор с клиентом, обязан довезти его до конечного пункта назначения.
Как отметил Тарновский, высадка пассажира на проезжей части в неустановленном месте является явным нарушением Правил дорожного движения (ПДД) и попадает под действие статьи 12.19 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. Правозащитник охарактеризовал подобные действия как злоупотребление правом со стороны водителя такси, что не только нарушает закон, но и создает потенциально опасную ситуацию на дороге.
Как же правильно зафиксировать произошедшее? Юрист советует сразу же сделать скриншот геолокации на картах, а также сфотографировать такси с его государственным номером, место высадки и погодные условия. Контакты свидетелей тоже могут оказаться весьма полезными. Чеки за повторную поездку послужат прямым доказательством понесенных убытков.
По мнению Тарновского, наиболее эффективной стратегией будет подача иска как к водителю, так и к агрегатору такси. Судебная практика уже знает примеры, когда именно сервис заказа признавали перевозчиком. Кроме того, правозащитник напомнил о полисе ОСАГО: если пассажир пострадал, он имеет право требовать компенсацию за причиненный вред здоровью, однако для этого необходимо зафиксировать инцидент в полиции.
