Специалисты платформы «Авто.ру» поделились с Лентой.ру важной информацией о современных технологиях, призванных обезопасить покупателей и продавцов автомобилей от мошеннических действий.
Одним из наиболее уязвимых мест для владельцев автомобилей остается реальный номер телефона. Для защиты личной информации на площадке внедрена система автоматической подмены номеров. В карточках объявлений отображается временный контакт, через который поступают все звонки и сообщения, в то время как настоящие номера продавцов остаются в секрете.
Контроль переписки пользователей осуществляется с помощью автоматизированных фильтров, основанных на алгоритмах искусственного интеллекта. Они анализируют содержание сообщений и поведение отправителей, выявляя спам. Подозрительные письма скрываются, а их авторы могут столкнуться с ограничениями в использовании сервиса или даже с блокировкой. В более сложных случаях к проверке подключаются модераторы.
Кроме того, пользователи имеют возможность самостоятельно сообщать о нарушениях, используя специальный инструмент в интерфейсе платформы.
Эксперты выделили несколько типичных схем нежелательной активности, среди которых можно отметить необоснованный торг, навязывание сторонних услуг и предложения об инвестициях в криптовалюту.
