Женщина, столкнувшаяся с отеком Квинке во время процедуры окрашивания волос, добилась возмещения ущерба в размере свыше 100 тысяч рублей. Об этом сообщает пресс-служба Новоуральского городского суда Свердловской области.
В апреле 2025 года жительница Новоуральска по имени Ольга решила посетить мастера по окрашиванию в Челябинске, заплатив за услугу 25 625 рублей. В процессе процедуры она почувствовала себя плохо и вызвала скорую помощь. Врачи установили, что у женщины развилась аллергическая реакция немедленного типа — отек Квинке, вызванный химическими компонентами краски.
После инцидента она обратилась за помощью к трихологу, аллергологу и дерматовенерологу, которые назначили ей необходимое лечение. Вскоре женщина потребовала вернуть деньги за некачественно предоставленную услугу. В ходе судебного процесса была проведена экспертиза, которая подтвердила, что до окрашивания не наблюдалось никаких заболеваний кожи головы или волос, но сама услуга оказалась для нее небезопасной.
Суд удовлетворил иск частично: с ответчика были взысканы не только стоимость услуги, но и неустойка, убытки, а также компенсация морального вреда и штраф. В итоге сумма составила 100 237 рублей.
