Российские путешественники столкнулись с серьезными трудностями при посадке на рейсы турецкой авиакомпании Turkish Airlines, направлявшиеся в европейские страны. По словам пассажиров, перевозчик отказал им в допуске к борту самолета, который следовал в Португалию, даже при наличии действующей шенгенской визы.
Согласно информации, предоставленной Крышой ТурДома, в системе EES у некоторых граждан Российской Федерации статус въездного разрешения отображался некорректно. Однако даже те, чьи данные были помечены как подтвержденные, также сталкивались с отказами при посадке. Представители авиакомпании пытались выяснить ситуацию в аэропорту Лиссабона.
Некоторым пассажирам пришлось обращаться в визовый центр, который, к сожалению, уже прекратил свою работу к вечеру. Другие вынуждены были настойчиво просить сотрудников отправить запросы в принимающий аэропорт для подтверждения их статуса. В конечном итоге, после получения положительного ответа от португальских властей, российским туристам без дополнительной платы были предоставлены билеты на следующий доступный рейс.
Тем не менее, одна из женщин, оказавшаяся в подобной ситуации, прямо у выхода услышала, что она уже использовала свою визу для въезда в Португалию. Пассажиры отметили, что процедура проверки виз через систему EES применялась исключительно к гражданам России.
Ранее другие пассажиры российской авиакомпании также столкнулись с длительными задержками. Некоторые из них были вынуждены ночевать на полу в аэропорту, ожидая разрешения на вылет.
В результате произошедших инцидентов, многие российские туристы выразили недовольство по поводу организации работы авиакомпании и недостаточной информации о статусе их виз. Отметим, что подобные проблемы с посадкой и задержками рейсов негативно сказываются на имидже Turkish Airlines на фоне растущего числа туристов из России, стремящихся посетить Европу.
